Informazioni sui trasporti
1. Il servizio di spedizione selezionato è valido anche per il mio Paese? Qual è il corriere? Quanto tempo ci vorrà per ricevere la merce?
| Trasportare | Servizio di emergenza medica |
| Costo | Gratuito per ordini superiori a € 40 10 € per ordini inferiori a 40 € |
| Tempo di elaborazione | 3-5 giorni lavorativi |
| Tempo di spedizione | 7-15 giorni lavorativi |
| Area di consegna | La maggior parte dei paesi |
(2) Spedizione veloce: disponibile solo per Norvegia, Islanda, Cipro, Porto Rico, Alaska e Hawaii.
- Costo: 100 € al pezzo
- Tempo di elaborazione: 1-2 settimane
- Tempi di spedizione: 5-7 giorni
- Disponibilità del corriere per destinazione:
- Norvegia, Islanda, Cipro: UPS / DHL Express
- Porto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx
Nota bene: le informazioni sopra riportate sono solo a titolo indicativo. Per lo stesso Paese/regione, i tempi di consegna possono variare a seconda della località di spedizione. Miglioriamo costantemente i nostri servizi e faremo del nostro meglio per trovare corrieri sempre più qualificati con cui collaborare.
Per gli ordini restituiti o annullati quando il prodotto è già stato spedito, le spese di spedizione aggiuntive non sono rimborsabili.
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2. Posso tracciare il mio ordine?
Sì. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con un numero di tracciamento.
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Informazioni su resi e rimborsi
1. Posso annullare il mio ordine?
Sì, puoi annullare il tuo ordine gratuitamente entro 48 ore. Inviaci un'e-mail all'indirizzo [email protected] con il numero d'ordine e la fattura. Ti confermeremo e ti risponderemo entro 24 ore.
2. Devo pagare le spese di spedizione per il reso?
Sì, se il reso è causato da problemi non legati alla qualità (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, colore, taglia, stile inappropriato, motivi personali...), le spese di spedizione per il reso saranno a tuo carico. L'importo effettivo può variare da un corriere all'altro.
3. Quando riceverò il rimborso?
Dopo aver ricevuto il reso, potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi affinché l'importo venga riaccreditato sul pagamento originale (PayPal: 1-2 giorni; Carta di credito: 3-5 giorni). Se riscontri ancora problemi con il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected]
4. Cosa succede se ricevo un prodotto danneggiato?
Se hai ricevuto un articolo danneggiato, ti preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo [email protected] entro 48 ore dalla consegna e di allegare foto chiare del danno. Ti forniremo una soluzione ottimale il prima possibile.
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