Über Transport
1. Gilt der gewählte Versandservice für mein Land und welcher Versanddienstleister nutzt die Ware? Wie lange dauert die Lieferung?
| Tragen | Rettungsdienst |
| Kosten | Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 40 € 10 € bei Bestellungen unter 40 € |
| Bearbeitungszeit | 3-5 Werktage |
| Lieferzeit | 7-15 Werktage |
| Liefergebiet | Die meisten Länder |
(2) Schneller Versand: nur verfügbar nach Norwegen, Island, Zypern, Puerto Rico, Alaska und Hawaii.
- Preis: 100 € pro Stück
- Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen
- Lieferzeit: 5-7 Tage
- Verfügbarkeit der Fluggesellschaften nach Zielort:
- Norwegen, Island, Zypern: UPS / DHL Express
- Puerto Rico, Alaska, Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx
Bitte beachten Sie: Die obigen Angaben dienen nur als Richtwert. Die Lieferzeit kann innerhalb desselben Landes/derselben Region je nach Lieferort variieren. Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unserer Services und bemühen uns, weitere und bessere Versanddienstleister zu finden.
Bei Rücksendungen oder Stornierungen, wenn das Produkt bereits versandt wurde, werden die zusätzlichen Versandkosten nicht erstattet.
>> Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Versandrichtlinien.
2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie die Sendungsnummer ein.
Für aktuelle Versandinformationen können Sie sich auch an unser Kundenservice-Team unter [email protected] wenden.
Informationen zu Rückgabe und Erstattung
1. Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden kostenlos stornieren. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und die Rechnung per E-Mail an [email protected]. Wir bestätigen Ihre Stornierung und melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
2. Muss ich die Rücksendekosten tragen?
Ja, wenn die Rücksendung auf Mängel zurückzuführen ist, die nicht mit der Qualität zusammenhängen (z. B. Farbe, Größe, unpassender Stil, persönliche Gründe usw.), tragen Sie die Rücksendekosten. Die tatsächliche Höhe der Kosten kann je nach Versanddienstleister variieren.
3. Wann erhalte ich die Rückerstattung?
Nach Eingang Ihrer Rücksendung kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben wird (PayPal: 1–2 Tage; Kreditkarte: 3–5 Tage). Sollten Sie weiterhin Probleme mit der Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
4. Was ist, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?
Falls Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, senden Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eine E-Mail an [email protected] und fügen Sie deutliche Fotos des Schadens bei. Wir werden Ihnen schnellstmöglich eine optimale Lösung anbieten.
>> Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.
